Spenderübersicht: aktive, ruhende und verlorene Spender

Die wichtigsten Fakten

Wie Status, Filter, Export und Import genau funktionieren.

Status aktiv

Hat in den letzten 6 Monaten gespendet oder hat eine laufende wiederkehrende Spende

Status ruhend

Letzte Spende vor 6 bis 12 Monaten

Status verloren

Letzte Spende vor mehr als 12 Monaten

Spalten

Name, E-Mail, Gesamtbetrag, Zahl der Spenden, letzte Spende und Status, mit einem Zeichen für wiederkehrende Spender

Filter

Suche nach Name oder E-Mail; Status; wiederkehrend oder einmalig; Newsletter angemeldet oder abgemeldet

Export

CSV mit 20 Spalten; im CRM auch XLSX mit eigenen Vorlagen

Import

CSV, TXT, TSV, XLSX, XLS oder XLSM, mehrere Dateien auf einmal, mit 30 Tagen zum Rückgängigmachen

Manuelle Spenden

Bar, Überweisung oder andere Plattform; zählen für Statistiken und Bescheinigungen, nicht für Plattformkosten

Was sehen Sie in der Übersicht?

Oben stehen vier Zähler: gesamt, aktiv, ruhend und verloren. Darunter die Liste mit Name, E-Mail, Gesamtbetrag, Zahl der Spenden, letzter Spende und Status. Sie sortieren nach jeder Spalte, standardmäßig nach der letzten Spende. Ein Klick öffnet das vollständige Profil eines Spenders.

Wie fügen Sie Daten hinzu?

Sie fügen einen Spender manuell mit mindestens einer E-Mail-Adresse hinzu, und das System sucht automatisch nach Dubletten. Eine Spende, die außerhalb von WeGlow einging, erfassen Sie mit Betrag, Datum und Zahlungsart. Ein Import erkennt Spalten automatisch, findet Dubletten und kann 30 Tage lang rückgängig gemacht werden.

Wie gehen Sie mit personenbezogenen Daten um?

Ein Spender hat nach der DSGVO ein Recht auf Auskunft und Löschung seiner Daten. Die Nationalregisternummer erscheint in einem Kontaktexport nur, wenn ein Manager diese Option bewusst ankreuzt, und das wird protokolliert.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der Status eines Spenders?

Aktiv bedeutet, dass der Spender in den letzten 6 Monaten gespendet hat oder eine laufende wiederkehrende Spende hat. Ruhend heißt vor 6 bis 12 Monaten, verloren vor mehr als 12 Monaten. So sehen Sie sofort, wo Nachfassen nötig ist.

Kann ich meine bestehende Spenderliste importieren?

Ja. Sie importieren CSV-, TXT-, TSV-, XLSX-, XLS- oder XLSM-Dateien, auch mehrere auf einmal. Die Spalten werden automatisch erkannt, und ein Import kann 30 Tage lang rückgängig gemacht werden.

Kann ich die Übersicht exportieren?

Ja. Die Spenderliste exportieren Sie als CSV mit 20 Spalten, darunter Gesamtbetrag, Status sowie erste und letzte Spende. Im CRM exportieren Sie auch als XLSX, mit Spalten und Vorlagen Ihrer Wahl.

Kann ich Spenden erfassen, die nicht über WeGlow eingingen?

Ja. Sie erfassen eine Spende mit Betrag, Datum und Zahlungsart (Überweisung, bar oder andere Plattform). Eine solche Spende zählt für Statistiken und Bescheinigungen, aber nicht für die Plattformkosten.

Sind alle Kontakte in der Spenderübersicht?

Nein. Die Übersicht zeigt Personen, die über WeGlow gespendet haben. Kontakte ohne Spende, etwa importierte Mitglieder oder Freiwillige, sind im CRM, das 25 Kontakte pro Seite anzeigt.

Quellen

• EUR-Lex: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)