Dons mensuels avec mandat de prélèvement SEPA
Les donateurs choisissent don unique ou récurrent et gèrent leur don dans leur profil.
Les dons récurrents sont la base la plus stable de votre collecte. Sur votre page de don, le donateur choisit entre un don unique et un don répété chaque mois, trimestre ou année. Il confirme un mandat de prélèvement SEPA et gère ensuite lui-même son don.
Les dons récurrents s’activent par association. Dans votre tableau de bord, vous voyez les revenus récurrents, le nombre de dons actifs, les paiements échoués et le prochain prélèvement.
À retenir
Comment fonctionnent concrètement les dons récurrents.
- Fréquences
- Mensuel, trimestriel ou annuel
- Démarrage
- Le premier paiement met en place le mandat ; le premier vrai prélèvement suit une période complète plus tard, pour que le donateur ne paie jamais deux fois
- Préavis
- Un e-mail 14 jours avant le premier prélèvement
- Le donateur gère
- Modifier le montant entre 5 € et 10 000 € par prélèvement, mettre en pause 1, 3 ou 6 mois, reprendre ou arrêter
- Tableau de bord de l’association
- Revenus récurrents, dons actifs, paiements échoués, prochain prélèvement et prestataire de paiement
- Moyens de paiement
- Uniquement des moyens pouvant créer un mandat, comme carte, PayPal, iDEAL et prélèvement SEPA
Comment le donateur choisit-il ?
Sur la page de don, le donateur choisit entre unique et récurrent, et entre mensuel, trimestriel ou annuel. Pour le récurrent, il confirme un mandat de prélèvement SEPA. Le premier paiement met en place le mandat, puis WeGlow prélève via Mollie ou Stripe aux dates convenues.
Que peut faire le donateur lui-même ?
Avec un compte WeGlow, le donateur gère son don dans son profil : modifier le montant entre 5 € et 10 000 €, mettre en pause 1, 3 ou 6 mois, reprendre ou arrêter. Sans vous contacter, et pour Mollie, WeGlow adapte l’abonnement en cours.
Que voit votre association ?
Dans l’onglet Récurrent de votre tableau de bord, vous voyez les revenus récurrents mensuels, le nombre de dons actifs, les paiements échoués, ainsi que les inscriptions terminées et inachevées. Vous pouvez relancer les inscriptions inachevées.
Questions fréquentes
Comment un donateur choisit-il un don mensuel ?
Sur votre page de don, le donateur choisit lui-même entre unique et récurrent au moment du don. Pour le récurrent, il choisit aussi la fréquence et confirme un mandat de prélèvement SEPA.
Un donateur peut-il arrêter son don lui-même ?
Oui. Un donateur disposant d’un compte WeGlow peut mettre en pause, reprendre, arrêter ou modifier le montant de son don dans son profil, sans vous contacter. Le montant va de 5 € à 10 000 € par prélèvement.
Que voit mon association des dons récurrents ?
Vous voyez les revenus récurrents mensuels, le nombre de dons actifs, les paiements échoués, le prochain prélèvement et le prestataire de paiement. Vous pouvez relancer les inscriptions inachevées.
Le donateur est-il prélevé deux fois au départ ?
Non. Le premier paiement met en place le mandat, et le premier vrai prélèvement suit une période complète plus tard. Le donateur reçoit un e-mail 14 jours avant.
Quels moyens de paiement peuvent créer un don récurrent ?
Uniquement des moyens pouvant créer un mandat, comme carte, PayPal, iDEAL et prélèvement SEPA chez Mollie. Les paiements Bancontact simples ne peuvent pas créer de mandat récurrent.
Sources
Dernière mise à jour: