Lancer une collecte en ligne en 5 étapes : le guide

Lancez une collecte en ligne en 5 étapes : choisir une histoire, une plateforme, activer son réseau par vagues, publier des actualités et remercier.

Une collecte en ligne se lance en cinq étapes : choisissez une histoire et un objectif concrets, choisissez une plateforme qui fonctionne sur téléphone, activez votre réseau par vagues, tenez les donateurs informés par des actualités et remerciez chacun personnellement ensuite. Vous construisez ainsi des donateurs fidèles. Voici chaque étape, avec ce que vous pouvez faire dans WeGlow.world.

Étape 1 : définissez votre histoire et votre objectif

Racontez une histoire concrète avec un objectif, un montant et une date de fin. Plus votre demande est concrète, plus il est facile de dire oui. Regardez la différence :

Ne fonctionne pasFonctionne
« Soutenez notre association »« Aidez-nous à acheter 50 fauteuils roulants pour des enfants à Bruxelles »
« Nous aidons les personnes en difficulté »« 150 € paient les frais de scolarité d'un enfant pour un an »
« Donnez pour notre mission »« Il nous manque encore 3 000 € pour notre ambulance, avant le 31 décembre »

Les montants de ces exemples sont inventés. Dans WeGlow, vous donnez à votre action un titre, une histoire, des photos et éventuellement un objectif chiffré. Glowie peut réécrire votre texte sur un ton personnel, professionnel ou urgent ; votre original reste conservé jusqu'à ce que vous choisissiez une version.

Étape 2 : choisissez la bonne plateforme

Jugez une plateforme sur quatre points : fonctionne-t-elle sur un téléphone, un donateur peut-il partager facilement, quels moyens de paiement propose-t-elle et que coûte-t-elle par don. En 2025, 43 % des dons en ligne ont été faits sur mobile chez les organisations américaines (Nonprofit Tech for Good).

  • Mobile : le formulaire de don de WeGlow compte trois étapes et fonctionne sur un téléphone, sans que le donateur ait besoin d'un compte.
  • Partage : une page WeGlow comporte un bouton de partage avec Facebook, LinkedIn, WhatsApp et un lien à copier.
  • Moyens de paiement : ils dépendent du prestataire de paiement de votre organisation. Avec Mollie, ce sont Bancontact, iDEAL et la carte de crédit, avec Pay.nl iDEAL et la carte de crédit.
  • Coûts : WeGlow propose un plan gratuit et prélève 5 % de frais de plateforme par don, que les donateurs peuvent prendre en charge. Pro coûte 40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA.

Comparez toujours les coûts des autres plateformes sur leur propre site, car les tarifs changent.

Étape 3 : activez votre réseau par vagues

Ne mettez pas votre campagne en ligne pour attendre. Travaillez en quatre vagues : d'abord votre cercle proche, puis votre réseau, puis un large public et, pendant les 48 dernières heures, tout le monde. C'est une méthode de travail, pas un résultat mesuré.

VagueMomentPublicAction
Vague 1Jours 1 à 3Cercle procheMessage personnel à vos 20 soutiens les plus engagés
Vague 2Jours 4 à 7RéseauRéseaux sociaux, newsletter, presse locale
Vague 3Semaine 2Large publicAmbassadeurs, partenaires, influenceurs
Vague 448 dernières heuresTout le mondeMessage d'urgence sur ce qu'il manque encore

Laissez aussi vos sympathisants lancer leur propre page d'action pour votre campagne ou événement, afin que les demandes personnelles de nombreuses personnes arrivent en même temps. Cela vaut la peine : en 2006, 81 % des ménages néerlandais donnaient après une sollicitation, en 2025 seulement 34 % (Geven in Nederland 2026). Les appels généraux rapportent donc moins.

Étape 4 : gardez le lien avec les donateurs grâce aux actualités

Publiez régulièrement une actualité pendant votre campagne, afin que les donateurs voient ce que leur don permet. Une actualité à chaque étape clé est un bon début. Des idées :

  • Des photos ou des vidéos de l'impact sur le terrain
  • Un message de remerciement personnel d'un bénéficiaire
  • Une étape clé, comme « Nous en sommes à 50 %, visons ensemble les 100 % »
  • Un regard en coulisses : qui se cache derrière votre organisation ?

Sur les pages de campagne et d'action de WeGlow, vous choisissez un type d'actualité : étape clé, histoire d'impact, remerciement ou objectif atteint. Pour des moments comme le lancement ou le premier don, la page propose des textes types, que vous adaptez vous-même avant de les publier.

Étape 5 : remerciez et fidélisez vos donateurs

Remerciez chaque donateur rapidement et personnellement, et partagez le résultat final. Chez les organisations américaines, 71 % des donateurs mensuels étaient encore actifs après un an (Truesense) : inviter à donner chaque mois vaut donc la peine.

  • Envoyez un e-mail de remerciement personnel dans les 24 heures
  • Partagez le résultat final avec des preuves concrètes de l'impact
  • Invitez les donateurs ponctuels à donner chaque mois
  • Demandez un témoignage aux ambassadeurs pour les réseaux sociaux

Dans WeGlow, un e-mail de remerciement part automatiquement vers le donateur si votre organisation renseigne un texte de remerciement. Pour les donateurs belges, une réduction d'impôt de 30 % s'applique à partir de 40 € par organisation et par an (Wikifin) ; l'organisation peut délivrer une attestation fiscale à cet effet.

Prêt à démarrer ? Inscrivez votre organisation sur WeGlow.world ou contactez-nous.

Questions fréquentes

Combien coûte la collecte en ligne via WeGlow ?

WeGlow.world propose un plan gratuit : vous démarrez sans frais fixes. La plateforme prélève 5 % de frais de plateforme sur chaque don, que les donateurs peuvent prendre en charge pour que 100 % revienne à votre organisation. Le plan Pro coûte 40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA.

Combien de temps faut-il pour créer une action ?

Selon le texte de WeGlow.world lui-même, vous lancez une action personnelle en moins de 15 minutes. Une organisation peut exiger que les nouvelles actions soient d'abord approuvées : une action n'est donc parfois en ligne qu'après examen par l'organisation.

Qu'est-ce que la collecte pair à pair ?

Dans la collecte pair à pair, les sympathisants d'une organisation lancent leur propre page d'action personnelle. Sur WeGlow.world, ils le font pour une campagne ou un événement d'une organisation, de sorte que les demandes personnelles de nombreuses personnes arrivent en même temps et que vous touchez le réseau de chaque sympathisant.

WeGlow convient-il aussi à une course solidaire ?

Oui. Les organisations sur WeGlow.world peuvent créer une page d'événement avec billets et totaux en direct. Les participants lancent leur propre page d'action pour rassembler des parrains, et le jour J vous pouvez scanner les billets pour enregistrer les participants.

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Sources